Технічні дискусії на професійному рівні нормальні, але все повинно мати адекватні кордони. Вміти відстоювати свою позицію — великий плюс, Вакансія SysAdmin / IT Support Specialist але надмірна непоступливість може говорити про неготовність кандидата працювати в команді. Мій досвід в ІТ-сфері досить великий, і я дуже люблю свою роботу, тому я впевнений, що стану дійсно цінним активом, що допоможе вашій команді процвітати. Вже у наступному році ми відкриваємо новий набір на безкоштовну навчальну програму Sigma Software Support Camp.

Інтенсив-стажування для B2B маркетологів від TechMagic

Вони допомагають вашим внутрішнім відділам працювати більш злагоджено й без стресу, усуваючи мережеві, конфігураційні та інші технологічні проблеми. Найскладнішим було те, що це моя перша робота в IT — відповідного досвіду я не мав. Але роботодавець продавав мене як фахівця з двома роками стажу.

#3. Промоніторте тих, з ким заплановано інтерв’ю

Упродовж трьох місяців ти вийдеш на рівень Upper-Intermediate. Ми зв’яжемося з вами, якщо ви наберете прохідний бал за результатами відповідей на тест. Ми — компанія комплексної ІТ підтримки Корберг, займаємося обслуговуванням комп’ютерної техніки та комп’ютерних мереж для наших корпоративних клієнтів у форматі аутсорсингу. В разі повторного використання нашого контенту, активне гіперпосилання на KR. На основі брифу, ми формуємо комерційну пропозицію під ваші цілі та завдання. КП міститиме план роботи, терміни виконання та вартість.

Від резюме до оффера: як пройти співбесіду на проджекта в IT

Послідовність і формати в кожній компанії відрізняються, але загалом структура IT-рекрутингу схожа. А тепер щодо головних порад для технічного інтерв’ю. Дізнайся більше про підготовку до співбесіди в Solid на “Job interview preparation“. Найімовірніше, людина, яка ставить це запитання, хоче подивитися, як ти спілкуєшся з начальством. Не вдавайся в деталі, скажи, що саме зробило завдання важким і обов’язково вкажи на позитивний результат розв’язання проблеми.

Про підготовку до співбесіди

Ви шукаєте посаду початкового рівня у світі інженерії забезпечення якості (QA)? Цей посібник надасть вам всю необхідну інформацію для пошуку та працевлаштування на посаду молодшого інженера з контролю якості. Наш менеджер зв’яжеться з вами, щоби уточнити дані та узгодити деталі замовлення послуги. Профайлінг, перевірка наявності судимостей і адмінправопорушень, офіційних боргів у кандидатів чи роботодавців. Перевірка причетності до ризикованих контактів і операцій.

Швидше за все, такого проджекта чекають розмови з клієнтом про архітектуру, рефакторинг та завдання щодо покращення продукту з погляду коду. Як мінімум це важливо, щоб зрозуміти вимоги до кандидата і не витрачати марно час свій і рекрутера. Але ще більше це потрібно, щоб заздалегідь підготувати свої сильні сторони або успішні кейси саме під те, що шукає компанія в вашій або суміжній позиції. Важливо розуміти, в який проєкт чи компанію ви проходите співбесіду. Навіть, якщо інформація захищена NDA, якась інформація точно є відкрита. Це покаже рекрутеру вашу зацікавленість, а також допоможе вам підготувати цільові питання щодо проєкту.

Розповідайте про досвід за методикою STAR

• Однак краще перед інтерв’ю уточнити, коли клієнту буде зручніше їх почути.
• З валідних та безкоштовних — рекомендую 16Personalities.
• Робота в Support-відділі — це ідеальний варіант для старту в ІТ, бо для неї не потрібно мати широкий бекграунд на самому початку.
• Мінімальний рівень, який нам підходить, — це Upper-Intermediate, а в ідеалі Advanced.
• Для початку раджу йти в невелику українську компанію, яка робить сайти або мобільні застосунки.
• Адже завжди цікаво послухати думку тих, хто дійсно працює у сфері допомоги клієнтам, а не «експертів», які лише спостерігають зі сторони.

Також людина має бути готова постійно вдосконалюватись, навчатись, працювати над собою. Ну і, безперечно, сапортер ― це той, кому подобається розмовляти та спілкуватись із людьми загалом. Якщо ви надаєте перевагу роботі, яка не передбачає тісного взаємозв‘язку з іншими людьми, колективом, то ця посада не для вас. «Якщо англійська не найсильніша ваша сторона, треба практикуватися вдома. Якщо немає того, хто може пограти з вами у співбесіду, зверніться до свого рекрутера.

Аналіз резюме, аналіз попередніх місць роботи, профайлінг, оцінка навичок і компетенцій, підготовка технічного завдання. Збір інформації про кандидата у відкритих джерелах. На сьогодні, IT-рекрутинг одна з тих галузей ІТ, яка швидко розвивається та цінується і серед роботодавців, і серед шукачів. До нас звертаються, тому що ми постійно моніторимо ринок ІТ та знаємо затребуваність різних спеціальностей. Також для нас важливі soft skills кандидата — вміння брати на себе відповідальність, орієнтація на розвиток, відкритість до людей, ініціативність та любов до своєї справи.

Від традиційного рекрутера він відрізняється глибоким розумінням особливостей IT-галузі, технологій та специфічних ролей у командах розробників. Наш продукт — це стартап із таргетом на західні ринки й монетизацією за аффіліатною моделлю. Customer Support Specialist — це обличчя компанії. Це людина, з якою кожен клієнт може поспілкуватися у разі виникнення питань, складнощів або пропозицій стосовно поліпшення продукту.

А далі все залежить від вашого бажання рости та розвиватись далі. Так збіглося, що у ZONE3000 на той час працювало (та й досі працює) багато моїх знайомих, які навчалися зі мною в університеті. Вони відгукувалися про компанію дуже позитивно, тому і я вирішила спробувати свої сили та надіслати резюме.

Звісно, якщо ви хочете стати розробником, без відповідного бекграунду не обійтись. Але в IT-компаніях є й інші професії, які підійдуть початківцям без досвіду. Продумайте «домашні заготовки» для цього запитання заздалегідь, зробивши відповідь коректною, чесною і перспективною. Можна розповісти про те, як ви прагнете зростати й розвиватися, зміни в особистому житті або компанії.

Аби пояснити загальну суть, варто розділити підтримку на три рівні. Якщо усім все підходить, ми закріплюємо нашу співпрацю й укаладаємо договір. У ньому будуть прописані усі деталі нашої співпраці. Проаналізуємо ваші сильні та слабкі скіли й допоможемо скласти успішне резюме.

Навіть якщо ви не даєте посилання на них у CV, вас прогуглять та знайдуть. Іноді дивишся профіль в Instagram і думаєш, що краще б він був закритим. Тому подумайте, як соцмережі представляють вас з професійного боку. Залиште мемчики тільки для друзів, поки вас не знають як експерта. Зараз рекрутери дзвонять кандидатам дуже рідко, найчастіше списуються онлайн.

Наступний етап — це whiteboard test, у ході якого ми симулюємо звичайний робочий день (роботу, спілкування з колегами, кава-брейки). Кандидат готує відповіді на запити клієнтів у реальному часі, і якщо є проблема з рівнем англійської, це відразу видно. Я закінчила університет за спеціальністю «Вчитель англійської та німецької мови».

Ці якості важливі для кожного співробітника Jooble. Partnership Manager / Outreach Specialist у Jooble працює з іноземними ринками та підвищує рівень відвідування сайту користувачами. За допомогою SEO-інструментів менеджер шукає та аналізує сайти інших компаній у різних країнах та обговорює з ними найкращі опції для взаємовигідної співпраці. Одне з найпідступніших запитань — здавалося б, на цьому етапі можна розслабитися й розповісти як є або завершити інтерв’ю, але це черговий тест.

У нас є усе для тих, хто мріє увійти в ІТ, працювати на full-time або дистанційно (remote) в міжнародній компанії. Ми не просто кидаємо офер, ми готуємо, роз’яснюємо, надаємо фідбек та супровід. Робота IT Recruiter вимагає постійного саморозвитку, оскільки IT-галузь постійно змінюється, а нові технології та підходи з’являються дуже швидко. Завдяки цьому, професія є динамічною і цікавою, а також відкриває можливості для швидкого кар’єрного росту та конкурентоспроможної заробітної плати.

Всі посади — англійською, робота — англійською, професійна лексика, профільні спільноти та нові розробки — знову англійською. Без твердого знання мови отримати класний офер в міжнародній компанії або навіть сподіватися на релокейт не варто. Отже, як бачите, у ролі Customer Support Specialist випробовують себе зовсім різні люди. При  цьому зовсім не обов’язково мати технічну освіту та добре знатися в IT. Головне ― бути відкритим новому досвіду та знанням!

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/